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Correo: soyalexdeleonproyect@gmail.com. Cuéntanos tu empresa, tu correo y qué pasó (si puedes, con una captura).
Preguntas frecuentes
¿Cómo consigo una cuenta?
El acceso es por invitación. El administrador de tu Rent Car te invita desde el sistema web (Configuración › Equipo) y te llega el enlace para crear tu contraseña. Después entras a RentCarAppDO con ese correo.
Olvidé mi contraseña.
Pídele al administrador de tu empresa que te genere un enlace para restablecerla desde Configuración › Equipo. Si eres el administrador, escríbenos.
Entro y me dice que la cuenta no tiene un Rent Car.
RentCarAppDO es solo para empresas de alquiler de vehículos. Si tu empresa lo es, pide que te den acceso a ella; si crees que es un error, escríbenos.
Trabajo en varias empresas, ¿cómo cambio?
Si tu usuario está en varios Rent Car, al entrar eliges en cuál. Para cambiar después: Más › Mi cuenta › Cambiar de empresa.
No veo algunas opciones del menú.
Cada persona ve lo que su rol le permite, igual que en el sistema web. Si necesitas algo más, pídeselo al administrador de tu empresa.
El WhatsApp no envía los recibos.
Los mensajes salen del número que tu empresa conectó en Más › WhatsApp. Revisa que diga "Conectado"; si se desconectó, vuelve a escanear el código QR desde el teléfono de la empresa.
Eliminar (desactivar) mi cuenta
Puedes hacerlo tú mismo desde la app, en cualquier momento:
- Abre RentCarAppDO y entra a Más › Mi cuenta.
- En Privacidad y cuenta, toca Eliminar mi cuenta.
- Escribe tu contraseña para confirmar.
Qué pasa después:
- Tu cuenta queda desactivada al instante: no puedes volver a entrar y se cierra tu sesión en todos los teléfonos.
- Los registros de la empresa (alquileres, facturas, pagos) no se borran: son de la empresa y la ley exige conservarlos. Tu nombre puede seguir apareciendo en lo que registraste.
- Si quieres que también borremos tus datos personales (nombre, correo, teléfono), o si la desactivaste por error y quieres volver, escríbenos a soyalexdeleonproyect@gmail.com desde el correo de la cuenta.
¿No tienes la app instalada? Escríbenos desde el correo de tu cuenta y la desactivamos nosotros.